Sie haben das Passwort für Ihre FileMaker-Datenbank verloren?

Wir entsperren Ihre FileMaker-Datenbanken beispielsweise in diesen Fällen:

• Das Passwort wurde nicht dokumentiert und dann vergessen
• Der einzige Mitarbeiter mit Kenntnis des Kennworts ist aus dem Unternehmen ausgeschieden
• Die Datenbank wurde beschädigt (durch technischen Fehler o.ä.)
• Sie wurden Opfer eines Hacker-Angriffs
• §69e Urheberrechtsgesetz trifft zu

ratiobase® bietet diesen Service ausschließlich für rechtmäßige Eigentümer oder autorisierte Nutzer von FileMaker-Datenbanken an. Je nach Fall brauchen wir das, um Ihnen zu helfen:

• Einen schriftlichen Nachweis darüber, dass Sie Eigentümer/in der Datenbank sind
• Ihre schriftliche Einwilligung/Beauftragung, den Zugriff auf die Datenbank wieder herzustellen
• Einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (AVV) nach DSGVO. Das ist gesetzlich so vorgeschrieben
• Lokalen Zugriff auf Ihre Datenbank
• Rechtsgutachten oder eine Stellungnahme eines IT-Rechtsanwalts, das bestätigt, dass §69e UrhG greift, dass der Auftrag an uns gesetzlich zulässig ist und dass alle Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Ein Erfolg kann nicht in allen Fällen garantiert werden. Wenn der Zugriff auf Ihre Datenbank nicht wieder hergestellt werden kann, stellen wir Ihnen auch keine Rechnung.